Actualmente hay 29 invitados, 0 miembro(s) conectado(s).
Eres un usuario anónimo. Puedes registrarte aquí | |
| |
Sevilla Bajo el Mar: Diario de Usuarios |
|
Search Engine Reputation Management Enviado el: 05-05-2020 @ 08:53 pm |
|
Что необходимо делать, если нехорошие отзывы портят показатели и жизнь продаж организации? Имеется хороший выход из данной ситуации, по технологии SERM (Search Engine Reputation Management). Это фактически новое решение в РФ, но на Западе использование SERM действует достаточно давно и успешно. Как используется серм? Он делает возможным вытеснить негатив в такое место, где потребители 100%-но до него не доберутся, проще говоря – за границы выдачи поисковика. В большинстве случаев, когда мы отыскиваем отзывы о том или ином товаре в интернете, мы редко заходим дальше второй страницы. Это и есть так называемый топ, первые десять-двадцать интернет-сайтов в поиске по ключу. В случае когда на этих сайтах размещают только положительную информацию, тогда естественно, негативная смещается вниз. Кроме того выталкивания негатива можно достигнуть, выдвигая в топ интернет-сайты, имеющие положительную информацию о клиенте. Цена SERM и сложность работы зависит от стадии запущенности подобной проблемы. Оптимальный вариант – начать отслеживать репутацию в интернете, еще при старте продаж, или раньше. Для чего? В случае если предварительно контролировать ситуацию, и сразу же продвигать позитивную информацию об организации, это предоставит возможность вызвать доверие у потребителей. Клиенты, обычно, больше склонны верить тому, что уже было опубликовано, нежели чем позитиву, появившемуся на фоне уже имеющегося негатива. А второй вариант: включать SERM (Search Engine Reputation Management) в работе, когда только начал появляться негатив. Этот вариант неплохой, однако и менее полезный, чем 1-ый. Третий, и очень нежелательный – постараться обелить уже очень сильно испорченную репутацию при помощи серм. Станет чрезвычайно тяжело реализовать положительный имидж при негативных отзывах, поскольку позитив не просто станет вызывать доверия у потребителя.
Ultima actualización el 05-05-2020 @ 08:53 pm
|
|
|
|